Personvernerklæring

Vera er utviklet og driftet av EMI Solutions AS, org.nr. 931 276 530, med adresse i Norge. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom tjenesten.

Kontakt oss på hey@vera.no ved spørsmål om personvern.

Når du bruker Vera samler vi inn følgende opplysninger:

• Navn og e-postadresse ved registrering
• Bedriftsnavn og organisasjonsnummer
• Betalingsinformasjon (håndtert av tredjepart)
• Bruksdata og loggfiler knyttet til dashboardet
• Samtaledata fra chatboten som er installert på kundesider

Vi behandler personopplysninger for å:

• Levere og drifte tjenesten
• Håndtere brukerkontoer og lisenser
• Sende nødvendige drifts- og fakturavarsler
• Forbedre og videreutvikle produktet

Behandlingen er basert på avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b) for å oppfylle tjenesteavtalen, og berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) for produktforbedring og sikkerhet.

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for å drifte tjenesten. Underleverandører vi benytter inkluderer:

• Supabase (databasehosting, EU-region)
• Cloudflare (infrastruktur og sikkerhet)
• Anthropic (AI-behandling via Claude API)

Alle underleverandører er underlagt databehandleravtaler.

Vi lagrer opplysninger så lenge kundeforholdet er aktivt. Ved oppsigelse slettes personopplysninger innen 30 dager, med unntak av det vi er lovpålagt å beholde.

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Kreve retting av uriktige opplysninger
• Kreve sletting av opplysninger
• Protestere mot behandlingen
• Klage til Datatilsynet

Send forespørsel til hey@vera.no.

Vera bruker kun nødvendige informasjonskapsler for autentisering og sesjonsbehandling. Vi bruker ingen sporings- eller markedsføringscookies.